小説むすび | 著者 : 北川雅章

左遷のぼく。抜擢の室長。そして熟練ツアコンのマリアさん…苦情・事件を熱烈解決！入社一年足らずの新入社員、「ぼく」こと越生岳志の異動先は、まさかまさかの社長直属カスタマー室！？食堂のおばさんの苦情対応から議員先生のトラブル解決、街のチンピラのクレーム処理まで、ぼくらの仕事はひっきりなし！関急旅行社カスタマー室一同は、今日もお客さまの笑顔のために真心こめて業務に励んでまいります！